«Билайн» внезапно списал у абонентов деньги за международный роуминг. Оператор уже признал ошибку
Некоторые пользователи временно расстались с несколькими тысячами рублей.
Абоненты «Билайна» в ночь на 3 февраля начали жаловаться, что сотовый оператор внезапно списал с них деньги за международный роуминг, хотя они не выезжали из России. В компании уже подтвердили изданию TJ факт списания средств, назвали это ошибкой и пообещали вернуть все деньги «в ближайшее время».
У части наших абонентов могло произойти некорректное списание средств за использование мобильного интернета. Мы уже исправили эту ошибку, — «Билайн».
Сумма списанных средств колеблется от случая к случаю — у кого-то списали всего 120 рублей, у других 300 рублей, а один из пользователей сообщил о 3195 рублях.
В это же время люди жаловались на медленную скорость работы интернета «Билайна» и другие проблемы.
В «Билайне» отметили, что на решение всех проблем может потребоваться до 48 часов. Абонентам не придётся совершать никаких лишних действий — списанные ранее средства вернутся на счёт автоматически, о чем оповестит соответствующее SMS-сообщение.