«Сбер» разрешил пользователям проверять и блокировать денежные переводы родственников
По задумке банка, новый сервис поможет дополнительно защитить пользователей от мошенников.
«Сбер» запустил сервис «Близкие рядом», который позволяет пользователям проверять и блокировать денежные переводы родственников. По задумке банка, услуга, которая «не имеет аналогов в России», поможет дополнительно защитить клиентов от мошенников.
Предоставляемая банком услуга является надёжной защитой в ситуации, когда клиент переводит мошенникам деньги под психологическим давлением. Обычно родственники узнают об этом постфактум и уже ничего не могут исправить. Подобные случаи можно было бы предотвратить, если бы кто-то из близких мог отклонить перевод, — пресс-служба «Сбера».
Все переводы пользователей сервиса перед исполнением попадают на дополнительную проверку к помощнику, который может одобрить или отклонить перевод. В роли помощника может быть любой близкий клиенту человек или родственник.
Если операция выглядит подозрительно, помощник связывается со своим родственником для уточнения деталей и при необходимости блокирует исполнение перевода. Сами помощники идентифицированы банком, но они не вправе инициировать операции за клиента и не видят остатки и поступления по счетам, а могут лишь проверить только реквизиты операции. Кроме того, использование сервиса не отменяет стандартные алгоритмы проверки операций банком, рассказали в «Сбере».
Для подключения услуги (она доступна в мобильном приложении «СберБанк Онлайн») необходимо согласие обеих сторон — самого клиента и выбранного им помощника. Доверенное лицо будет получать уведомления о том, что нужно проверить операцию, тоже через приложение.