Всё, что представил «Сбер» в рамках своей конференции Engineering Joy

«Сбер» в рамках своей конференции Engineering Joy представил не только умный динамик SberBox Time, но и фильм под названием «как создаются умные устройства с виртуальными ассистентами от Сбера», в котором с представителями компании пообщался Максим Хорошев. Также анонсировали несколько новинок. Рассказываем о них подробнее.

Jazz by Sber и технологии Nvidia

В сервисе видеоконференций Jazz by Sber появилась технология умного шумоподавления на базе платформы Maxine от компании Nvidia. Технология на основе искусственного интеллекта автоматически удаляет посторонние шумы и резкие звуки, что делает общение более комфортным. 

Например, если на фоне разговора плачет ребёнок, лает собака или из окна доносится строительный шум, благодаря использованию AI-модели сервис заглушает эти звуки, оставляя только голос говорящего.

Jazz позволяет всем желающим создавать и проводить видеоконференции до 100 человек без ограничений по времени, синхронно смотреть видео в интернете, совершать бесшовный перевод звонков между устройствами, а демонстрировать экран могут все участники конференции, одновременно.

Сервисом можно пользоваться в браузере, в приложении Jazz Desktop и устройствах Sber с камерой — смарт-дисплее SberPortal и ТВ-медиацентре SberBox Top. По словам компании, Jazz в том числе является удобным решением для корпоративного сектора. 

Jazz by Sber теперь доступен в мобильном приложении «Салют»

Теперь подключиться к звонку можно и в мобильном приложении «Салют». У пользователя есть возможность создавать встречи на смартфоне и приглашать людей присоединиться по ссылке, а также звонить другим пользователям приложения.

Чтобы запустить видеовстречу в приложении «Салют», нужно перейти на вкладку коммуникаций, нажав на иконку с видеокамерой в левом верхнем углу стартового экрана. 

Новые решения для отелей и ресторанов с виртуальными ассистентами «Салют»

Компания SberDevices разработала решение для ресторанов — новую технологическую платформу HoReCa с интегрированными виртуальными ассистентами. 

Новое решение позволяет клиентам сократить время на выборе и ожидании заказа, а бизнесу даёт возможность уменьшить нагрузку на персонал и предоставляет дополнительную рекламную витрину, говорят в компании. Протестировать возможность сделать заказ навынос с помощью виртуальных ассистентов «Салют» уже можно в двух московских ресторанах «Кофемания».

Платформа «Салют» для ресторанов работает на базе умного дисплея SberPortal. Заказы можно совершать через тач-интерфейс или голосом. Достаточно подойти к стойке самообслуживания и сказать «Салют, хочу есть». Виртуальные ассистенты покажут меню с учётом всех стоп-листов и сезонных предложений. Также голосом можно добавить выбранные блюда и напитки в корзину и перейти к оплате, пока заказ собирают. После оформления заказа гость может следить за его статусом, перейдя по QR-коду на специальную страницу.

В ближайшее время появится и настольное решение для ресторанов — с играми, новостями, пробками, погодой и видео из интернета. SberPortal, установленный на столике в кафе или ресторане, позволит клиентам делать заказы не дожидаясь прихода официанта, запрашивать раздельный счёт и сразу его оплачивать, бесконтактно оставлять чаевые. Также виртуальные ассистенты смогут помочь, если гостю нужна консультация насчёт блюда.

Обновление получила и платформа «Салют» для отелей. В базовом варианте платформа работает на основе ТВ-приставки SberBox со специальной прошивкой, которая открывает доступ ко всем сервисам отеля через телевизор в номере, активируя виртуальных ассистентов кнопкой на пульте. Теперь стала доступна и премиальная версия решения на базе смарт-дисплея SberPortal, где взаимодействие с ассистентами не требует наличие пульта, а управление может производиться голосом или через тач-интерфейс, отметили в «Сбере».

С помощью устройств на платформе «Салют» для отелей гости могут ознакомиться с меню услуг отеля, заказать еду или банные принадлежности в номер, выбрать экскурсии, развлечь себя музыкой, кино, онлайн-играми или просмотром видео в интернете. Также устройства выступают в качестве информационной поверхности, где отельеры могут рассказать о специальных предложениях и новинках. 

Одними из первых опробовать премиальное решение могут гости Cosmos Collection Altay Resort (Cosmos Hotel Group), где смарт-дисплеи установлены в номерах люкс и в общественных зонах отеля. 

Умный автоответчик на базе «Салют»

В приложении «Салют» появился «Умный автоответчик» — виртуальные ассистенты могут сами отвечать на звонки, когда пользователь занят или находится вне сети. 

Кроме того, звонки с незнакомых номеров можно переключить на виртуальных ассистентов, чтобы не тратить время на спам и избежать разговора с телефонными мошенниками. Для активации автоответчика достаточно озвучить голосовой запрос «Салют, подключи автоответчик». В ближайшее время «Умный автоответчик» станет доступен и в мобильном приложении «СберБанк Онлайн». 

В компании подчеркнули, что их сервис обладает уникальной для российского рынка функцией — позволяет настроить персональные ответы для определённых номеров. Например, если пользователю позвонит мама, а он в это время находится на встрече, ассистенты «Салют» скажут, что вы сейчас заняты, и попросят не волноваться. 

Создавать индивидуальные сценарии ответов можно и на незнакомые номера, а также на звонки из организаций. Например, один из сценариев: когда виртуальные ассистенты «Салют» распознают, что им звонит курьер Delivery Club — они сообщат, что вы не можете взять трубку, продиктуют код домофона и попросят оставить заказ у двери. Звонки от курьеров и организаций распознаются не только по номеру телефона, но и по содержанию сообщения. Для разных организаций можно настраивать свои уникальные ответы.

Сервис может и просто определять номер и принимать сообщения как автоответчик. При этом, пользователям не обязательно будет даже прослушивать аудиозапись — после звонка приходит уведомление со ссылкой на сообщение с текстовой расшифровкой всего диалога.