Uber запустит тестирование функции аудиозаписи процесса поездки в трёх городах США: Канзас-Сити, Луисвилле и Роли. Она уже работает в 14 странах Латинской Америки.

Функция предназначена для обеспечения безопасности водителя и пассажира и станет доказательством в случае возникновения опасных ситуаций. В 2018 году сервис зарегистрировал  в США 107 ДТП со смертельным исходом и более 3000 случаев сексуальных домогательств в ходе поездок.

Аудио записывается через микрофоны смартфонов водителя и пассажира, но включить её может только водитель — клиента оповестят о записи через приложение. Если пассажиру неудобно, он может отменить поездку. Поток зашифровывается на устройстве, и пользователи не могут его воспроизвести.

Сообщить о возникшей ситуации в Uber можно через приложение, приложив запись и описав проблему. 

По данным опроса, почти 70% водителей и пассажиров в Рио-де-Жанейро чувствовали себя в большей безопасности при использовании функции.