Вице-президент «Сбера» рассказал о трендах в маркетинговых технологиях на Web Summit 2021

Старший вице-президент и директор Департамента маркетинга и коммуникаций «Сбера» Владислав Крейнин принял участие в конференции Web Summit 2021. На сессии «Что ожидает рынок маркетинговых технологий в ближайшие пять лет?» он рассказал о ключевых трендах в маркетинге.

Владислав обозначил пять вызовов, которые сейчас стоят перед маркетинговой отраслью:

• адаптироваться к скорости прогресса: футуролог Рэймонд Курцвейл полагает, что в ближайшие 10 лет произойдёт столько же изменений, сколько и за несколько тысяч лет до этого;
• понять, что маркетинг может предложить для удовлетворения четырёх личностей пользователя: онлайн / оффлайн / игровой / тайной;
• не отставать от развития смешанных интерфейсов взаимодействия пользователей;
• развивать нейромаркетинг, сочетающий нейробиологию и маркетинговое моделирование — он помогает оценить эмоциональный резонанс и финансовую эффективность кампаний;
• полагаться на смарт-контракты в маркетинговых операциях: через пять лет они смогут выполнять многие из текущих операционных задач руководителей.

Как защитить клиента от чрезмерно навязчивой рекламы или токсичного контента, как управлять согласием клиентов на коммуникации, как не перейти черту в гипер-персонализации, как настроить маркетинг-платформы на создание ценности для каждого конкретного человека — на эти вопросы нам необходимо найти ответы, которые будут определять развитие маркетинга и рекламных технологий в ближайшие годы, — Владислав Крейнин, старший вице-президент «СберБанка»

Конференция Web Summit 2021 проходит с 1 по 4 ноября в Лиссабоне, Португалия. Она посвящена трендам технологической индустрии и объединяет лидеров отрасли. В этом году в Web Summit участвуют старший вице-президент Apple по разработке программного обеспечения Крейг Федериги, техдиректор Amazon Вернер Фогельс, главный юридический директор Microsoft Брэд Смит и другие.