В 2020 году Apple установила, что в небольшом проценте наушников AirPods Pro могут возникать проблемы со звуком и запустила глобальную программу их обслуживания. Речь идёт об устройствах, которые изготовлены до октября 2020 года. 

Теперь компания продлила на год гарантию на такие наушники — получить бесплатное обслуживание затрагиваемых AirPods Pro можно в течение трёх лет со дня покупки. У дефектных наушников могут возникать вот такие проблемы:

• Слышатся щелчки или потрескивания, которые усугубляются в шумных условиях, во время тренировок или общения по телефону.
• Система активного шумоподавления не работает должным образом: пропадают низкие частоты или усиливаются фоновые звуки, например с улицы или от летящего самолёта.

Зарядный кейс под программу замены не попадает — только сами вкладыши. Для бесплатного обслуживания следует обратиться в любой авторизованный сервисный центр Apple или магазин Apple Store. Подробнее про условия можно прочитать на сайте компании.