«МегаФон» запустил голосового ассистента «Еву»
Он позволит абонентам не пропускать важные звонки, при этом избавит от голосового спама, рассказали в компании.
Российский оператор «МегаФон» запустил фирменного голосового ассистента «Еву». В компании рассказали, что помощник позволит абонентам не пропускать важные звонки, при этом избавит от голосового спама.
Команда проекта использовала для обучения ассистента базу из нескольких тысяч звонков. «Ева» умеет принимать входящий вызов, самостоятельно определить источник и цель звонка, поддержать разговор (с помощью разработанных специалистами «МегаФона» сценариев) и отправить расшифровку пропущенного вызова абоненту в мессенджер.
В компании привели пример, когда пользователю звонит менеджер банка с предложением по ипотеке. В этом случае «Ева» самостоятельно уточнит у специалиста все условия, после этого переведёт разговор в текстовый формат и отправит абоненту аудио и печатную версию записи в Telegram. Другие мессенджеры не поддерживаются, сказано на сайте оператора.
«Ева» — эффективный виртуальный ассистент, который поможет не пропустить важную информацию. Всё управление помощником осуществляется через специальный чат в Telegram — для установки не нужно скачивать сторонние приложения. На этапе пилота мы продолжаем совершенствовать решение, дополняя его новыми функциями и возможностями. В будущем «Ева» сможет не только принимать, но и совершать звонки за абонента, — коммерческий директор «МегаФона» Влад Вольфсон.
На данный момент бесплатно протестировать голосового ассистента могут несколько тысяч абонентов столичного филиала «МегаФона». Этой осенью помощник должен быть запущен во всех регионах.