Исследование: половина россиян не видит разницу между человеком и роботом во время звонка

Автор Никита Лактюшин 11:47 20.07.2021
- 0 +  813 0
Исследование: половина россиян не видит разницу между человеком и роботом во время звонка

Половина россиян (48,1%) не может отличить робота от человека во время телефонного разговора. К такому выводу пришёл разработчик голосовых роботов Neuro.net, который провёл онлайн-исследование. В опросе приняли участие более 1000 жителей России.

Треть опрошенных (37,6%) отрицательно относится к общению с голосовыми помощниками. Основными причинами, по которым россиянам не нравится взаимодействовать с роботами — недостаточно высокое качество ответа (39,7%), отсутствие реакции (55,6%) и синтетическая речь (37,3%). Также россиян раздражает, что роботы представляются человеческими именами, это вводит в заблуждение и путает собеседников — так считают 27,3%.

Однако, 53,4% респондентов любит общаться с роботами. Среди плюсов были отмечены отсутствие лишней информации, вежливая и грамотная речь, приятный голос и гарантированное решение проблемы.

В целом россияне считают, что общение с роботами необходимо регламентировать: тогда отношение к голосовым помощникам будет лояльнее. Хоть современные голосовые ИИ-решения настолько неотличимы от человека, что симулируют его логику поведения и интонации на 99%, граждане РФ всё ещё настороженно воспринимают общение с роботами.

Подписывайтесь на Rozetked в Telegram, во «ВКонтакте» и обязательно в YouTube.

14.05.2024
Google I/O 2024
21.05.2024
Microsoft Build 2024
Нет событий
04.04.2025
«Форсаж 11»
Все события





Реклама на сайте



Комментарии

14.05.2024
Google I/O 2024
21.05.2024
Microsoft Build 2024
Нет событий
04.04.2025
«Форсаж 11»
Все события





Реклама на сайте