Пользователи «Яндекса» теперь могут посмотреть, какую информацию о них хранит компания

В личном кабинете «Яндекс ID» появился инструмент для управления данными. Теперь пользователи могут посмотреть, какую информацию о них хранят и используют разные сервисы «Яндекса». Также есть возможность удалить те или иные данные — стереть историю запросов к «Алисе», сведения о посещённых местах и так далее.

С 2018 года пользователи сервисов «Яндекса» могли воспользоваться возможностью выгрузить и удалить данные о своих действиях через обращение в службу поддержки. Теперь такая возможность стала ещё доступнее.

Просмотреть можно данные из более чем 50 сервисов «Яндекса». Информация доступна в виде архива, но чтобы его собрать, нужно время. На это уходит несколько дней. Потом пользователю на почту придёт письмо, а файл с архивом появится в «Яндекс ID», — пояснили в компании.

Данные о пользователях, их интересах и действиях — лайках и дизлайках, отзывах, поездках и так далее — помогают нам делать удобные и персонализированные сервисы. «Яндекс» бережно хранит и надёжно защищает эту информацию. При этом мы — за прозрачность: у человека должна быть возможность проверить, что «Яндекс» знает о нём, и распорядиться этими данными по своему усмотрению, — директор «Яндекса» по защите данных Иван Черевко.

Что касается возможности удаления данных, вот список сервисов «Яндекса», для которых эта функция доступна:

• «Алиса»
• «Музыка»
• «Карты»
• «Почта» 
• «Диск»
• «Дзен» 
• «Переводчик» 
• «Погода»
• «Мессенджер» 
• «Бизнес»
• «Станция»

До конца года список пополнят все основные сервисы «Яндекса». Большая часть данных стирается с серверов в течение суток. Некоторые данные, например письма и комментарии, по закону нужно хранить определённое время. Если пользователь сделает запрос на удаление этих данных, компания перестанет их использовать и обрабатывать, — и удалит, как только истечёт установленный законом срок. Данные, которые являются частью сервиса, к примеру, правки и панорамы в «Картах», нельзя удалить полностью. Они обезличиваются — компания убирает информацию о том, кто их добавил.

Важно понимать, что удаление данных — это необратимый процесс, который нельзя отменить. Если пользователь захочет стереть данные, некоторые возможности сервисов «Яндекса» станут недоступны. Например, если из «Музыки» удалить историю прослушиваний, лайки и дизлайки, то первое время персональные рекомендации для пользователя работать не будут. 

Инструмент для управления данными является частью «Яндекс ID» и находится в разделе «Управление аккаунтом». Чтобы получить доступ к инструменту, нужно ввести код подтверждения — это дополнительная мера безопасности. Код высылается на номер телефона, привязанный к аккаунту.

В «Яндексе» подчеркнули, что «используют данные о поведении пользователей только для того, чтобы создавать для них новые и улучшать существующие сервисы, в результате пользователи получают удобные сервисы. 

Например, мы показываем пробки и умеем предсказывать загруженность дорог в часы пик за счет информации, которую мы получаем от пользователей Навигатора. Мы можем развивать наши сервисы благодаря информации, которой с нами делятся пользователи, — «Яндекс».

Также в компании уделяют особое внимание защите персональных данных. В «Яндексе» рассказали, что «безопасность хранилищ данных подтверждена независимым аудитом — все хранилища соответствуют SOC 2 и SOC 3 — это один из самых надёжных международных стандартов хранения и обработки данных».