Согласно заявлению, пользователи в ближайшее время будут получать уведомления о необходимости принять условия обслуживания. Также функциональность приложения будет частично ограничена — можно будет лишь принимать вызовы и отвечать на звонки. Писать самому или звонить не получится.

Хотя большинство пользователей, получивших новые условия обслуживания, приняли их, мы ценим, что у некоторых ещё не было возможности сделать это. 15 мая ни одна учётная запись не будет удалена из-за этого обновления, и никто не потеряет функциональность WhatsApp. Мы будем напоминать о необходимости принятия правил в течение следующих нескольких недель.

О новых правилах объявили в начале года, они должны были вступить в силу ещё в феврале, но из-за негативной реакции аудитории реализацию перенесли на май. При согласии, WhatsApp будет делиться данными пользователя с Facebook. Изначально, мессенджер планировал временно деактивировать учётные записи, которые не примут правила.