Основной упор вызовов делается на безопасности: звонки зашифровываются по стандарту безопасного протокола передачи данных (SRTP), а ключи хранятся только на устройствах пользователей.

Качество связи обеспечивается пиринговой сетью, которая организуется напрямую между пользователями при наличии технической возможности. Используемый протокол ICE устраняет задержки и повышает стабильность соединения.

Кнопка вызова отображается у пользователя в профиле или диалоге с ним, история звонков также доступна прямо в диалоге. Функция будет активироваться после звонка от того, у кого она уже активирована. 

«ВКонтакте» использует сквозное шифрование только для новой функции вызовов, но не для чатов. Такая же защита используется в Telegram, который заблокирован в России из-за нежелания выдать ключи для дешифровки переписки пользователей. 

В начале апреля стало известно, что социальная сеть тестирует аудиозвонки среди ограниченного числа пользователей. С 2011 по 2016 год в веб-версии соцсети работали видеозвонки, однако после редизайна эту возможность убрали из-за невостребованности.