Как разработчики манипулируют оценками пользователей iOS-приложений

Автор Денис Гурьянов 20:26 07.09.2020
- 1 +  3 137 0
Как разработчики манипулируют оценками пользователей iOS-приложений

Financial Times рассказала в своём материале, как разработчики манипулируют оценками пользователей iOS-приложений.

К примеру, игры будут просить пользователя поставить оценку после того, как игрок наберёт высокий балл, банковские сервисы — в день зарплаты, а спортивные приложения — в день, когда любимая команда пользователя выиграет. 

Более того, разработчики приложений знают лучший момент, когда нужно, а когда не стоит просить пользователя написать отзыв: например, новостное приложение не будет просить оставить отзыв после того, как пользователь прочитает грустный материал. Эти инструменты опираются на настроение, эмоции и поведение пользователей, и помогают приложениям собирать максимум звёздочек, отмечает Financial Times.

Подобная тактика стала крайне популярна среди разработчиков и вызвала массовое манипулирование рейтингом, особенно после того, как Apple предложила «подсказки в приложении». По данным сервиса Apptentive, который помогает компаниям оценить обратную связь от пользователей, среднее количество оценок одного приложения увеличилось с 19 000 в 2017 году до более чем 100 000 в 2019 году. 

Конкуренция между приложениями велика, поэтому получение высокого балла имеет решающее значение, подчёркивает Financial Times. В Apptentive отмечают, что повышение рейтинга с двух до трёх звёзд может увеличить количество загрузок на 30%, а с трёх до четырёх звёзд — на 92%. При этом по словам аналитиков, большая часть пользователей не доверяют приложению с рейтингом ниже четырёх звёзд.

Apple не сидит сложа руки, борется с нечестными методами и угрожает за их использование разработчикам блокировкой. Представители Apple рассказали, что компания удаляла приложения из App Store, а разработчиков — из программы Apple Developer Program за нарушение правил.

Компания Google долгое время не предлагала рейтинги внутри приложений, но в начале августа 2020 года Android добавил «подсказки» для оценки в приложении. Это якобы делает отзывы более «честными и непредвзятыми», отметили в Google.

Подписывайтесь на Rozetked в Telegram, во «ВКонтакте» и обязательно в YouTube.
Хабы: apple / ios

14.05.2024
Google I/O 2024
21.05.2024
Microsoft Build 2024
Нет событий
04.04.2025
«Форсаж 11»
Все события





Реклама на сайте



Комментарии

14.05.2024
Google I/O 2024
21.05.2024
Microsoft Build 2024
Нет событий
04.04.2025
«Форсаж 11»
Все события





Реклама на сайте