Как разработчики манипулируют оценками пользователей iOS-приложений

Автор Денис Гурьянов 20:26 07.09.2020
- 1 +  2 192 0
Как разработчики манипулируют оценками пользователей iOS-приложений

Financial Times рассказала в своём материале, как разработчики манипулируют оценками пользователей iOS-приложений.

К примеру, игры будут просить пользователя поставить оценку после того, как игрок наберёт высокий балл, банковские сервисы — в день зарплаты, а спортивные приложения — в день, когда любимая команда пользователя выиграет. 

Более того, разработчики приложений знают лучший момент, когда нужно, а когда не стоит просить пользователя написать отзыв: например, новостное приложение не будет просить оставить отзыв после того, как пользователь прочитает грустный материал. Эти инструменты опираются на настроение, эмоции и поведение пользователей, и помогают приложениям собирать максимум звёздочек, отмечает Financial Times.

Подобная тактика стала крайне популярна среди разработчиков и вызвала массовое манипулирование рейтингом, особенно после того, как Apple предложила «подсказки в приложении». По данным сервиса Apptentive, который помогает компаниям оценить обратную связь от пользователей, среднее количество оценок одного приложения увеличилось с 19 000 в 2017 году до более чем 100 000 в 2019 году. 

Конкуренция между приложениями велика, поэтому получение высокого балла имеет решающее значение, подчёркивает Financial Times. В Apptentive отмечают, что повышение рейтинга с двух до трёх звёзд может увеличить количество загрузок на 30%, а с трёх до четырёх звёзд — на 92%. При этом по словам аналитиков, большая часть пользователей не доверяют приложению с рейтингом ниже четырёх звёзд.

Apple не сидит сложа руки, борется с нечестными методами и угрожает за их использование разработчикам блокировкой. Представители Apple рассказали, что компания удаляла приложения из App Store, а разработчиков — из программы Apple Developer Program за нарушение правил.

Компания Google долгое время не предлагала рейтинги внутри приложений, но в начале августа 2020 года Android добавил «подсказки» для оценки в приложении. Это якобы делает отзывы более «честными и непредвзятыми», отметили в Google.

Подписывайтесь на Rozetked в Telegram, во «ВКонтакте» и обязательно в YouTube.
Хабы: apple / ios

30.09.2020
Презентация Xiaomi Mi 10T
08.10.2020
Презентация Samsung Galaxy F41
14.10.2020
Презентация OnePlus 8T
27.10.2020
Презентация Amazfit
10.11.2020
Yet another Conference on Education
28.06.2021
MWC 2021 Barcelona
03.10.2020
​​Comic Con Russia 2020
05.11.2020
Премьера «Чёрная Вдова»
16.12.2021
Премьера «Аватар 2»
Все события


Реклама на сайте



Комментарии

30.09.2020
Презентация Xiaomi Mi 10T
08.10.2020
Презентация Samsung Galaxy F41
14.10.2020
Презентация OnePlus 8T
27.10.2020
Презентация Amazfit
10.11.2020
Yet another Conference on Education
28.06.2021
MWC 2021 Barcelona
03.10.2020
​​Comic Con Russia 2020
05.11.2020
Премьера «Чёрная Вдова»
16.12.2021
Премьера «Аватар 2»
Все события


Реклама на сайте