Онлайн-сервисы ivi, Avito, ЦИАН, «Профи.ру», «Туту.ру», Drom.ru, «2ГИС» и Zoon пожаловались в Федеральную антимонопольную службу на «Яндекс».

Участники рынка заявили, что компания злоупотребляет своим доминирующим положением. Всё дело в интерактивном виджете в поисковой выдаче под названием «колдунщик», который позволяет искать билеты, квартиры, объявления и показывает результаты запросов без перехода на отдельную страницу.

«Колдунщик» всегда находится в верху поисковой выдачи, при этом встроены в него только сервисы «Яндекса». Инструмент уводит трафик на сервисы «Яндекса», обходит общие правила ранжирования в поиске и не показывает наиболее релевантный запросу ответ, объясняют интернет-сервисы.

В «Яндексе» ответили на критику в свой адрес:

Интерактивные ответы «Яндекса» не закреплены на первых позициях по умолчанию. Они появляются в результатах поисковой выдачи только тогда, когда могут улучшить качество ответа на запрос пользователям. При этом в интерактивных форматах пользователи могут видеть ответы, не связанные с сервисами «Яндекса», — «Яндекс».

В 2019 году сервис «Кассир.ру» первым пожаловался на «Яндекс» в ФАС. После чего против виджетов высказались и другие сервисы. Тогда компания провела встречу с Avito, ЦИАН, ivi и другими — им предложили новый рекламный формат, визуально похожий на «колдунщиков», однако не все захотели с ним работать.