Бренд Segway, который в своё время привлёк внимание основателя Apple Стива Джобса, спустя 20 лет закрывает производство фирменных электроскутеров.

Завод в Нью-Гэмпшире прекратит работу в середине июля. Часть сотрудников продолжит заниматься техобслуживанием старых Segway, а остальных сократят. Издание Fast Company назвало основные причины, почему бренд так и не смог завоевать массовую популярность.

Первая причина

Первая причина провала — высокое качество. Дело в том, что Segway оснастили запасными системами  — к примеру, если одна из них выйдет из строя, вторая активируется. 

Это значительно увеличило срок службы аппаратов — до 12 лет и больше. За всё время своего существования компания сумела реализовать всего 140 тысяч экземпляров, хотя планировала отгрузить 100 тысяч за первый год. За последние три года доля продаж Segway от общей выручки снизилась с 5% до 1,5%.

Вторая причина

Проблемы в дизайне. Segway выглядят странно — они так и не попали в категорию простых и понятных устройств, как велосипеды и самокаты.

Кроме того, пользователи не понимали, как именно работает устройство и как им управлять. За 20 лет существования бренда вышло несколько новых моделей, однако дизайн существенно не эволюционировал и надоел пользователям. 

Третья причина 

Если задать вопрос, какую проблему решает устройство, ответить на на него будет проблематично. Зачем вообще использовать Segway, если есть более понятные, привычные и удобные электросамокаты? 

Что дальше?

В 2015 году американскую компанию выкупила китайская Ninebot, которая производит двухколёсный транспорт, в том числе самокаты. 

Segway как компания продолжит существование и сохранит название бренда – его узнают в США и Европе, тогда как Ninebot хорошо покупают на азиатском рынке. Производство устройств и комплектующих, которые до этого момента выпускали в Америке, полностью перенесут в Китай.