Основатель компании Basecamp и создатель Ruby on Rails Дэвид Хейнемейер Ханссон рассказал, что Apple заставляет его внедрить оплату в почтовом клиенте Hey через магазин App Store.

Основная фишка Hey — умная сортировка писем, которая разделяет все сообщения на категории «важные», «лента» и «квитанции». 

По словам Дэвида, Apple отказалась пропускать обновления его почтового клиента, а также пригрозила удалением приложения Hey из магазина, если разработчик не выполнит её требования. 

Ханссон говорит, что он и его команда сделали всё возможное, чтобы избежать ограничений и обойти комиссию в размере от 15 до 30% — Apple её берёт со всех покупок внутри приложения. 

В приложении Hey для iOS нельзя зарегистрироваться. Более того, там даже нет упоминания подписок и доступа к интерфейсу оплаты. Подписка на сервис стоит 99 долларов в год — её даже в приложении нужно оформлять через сайт Hey. Всё это не помогло убедить Apple.

Как все хорошие мафиози, они (Apple) позвонили нам по телефону. Сначала они сказали, что разбивание наших окон (лишение возможности исправлять ошибки) — это не ошибка. После этого, даже не взглянув на эвфемизмы, они сказали, что сожгут наш магазин (удалят наше приложение!), если мы не заплатим, — Дэвид Хейнемейер Ханссон.

В Apple, в свою очередь, отметили, что правила App Store одинаковые для всех — разработчик обязан внедрить покупки внутри приложения, даже если продаёт подписки или контент где-то ещё. Приложение Hey не должны были одобрить для App Store с самого начала, добавили в Apple.

Основатель компании Basecamp считает, что Apple лукавит, когда заявляет о равенстве правил для всех разработчиков. Он привёл в пример Netflix, который отключил оплату подписки в приложении ещё в 2018 году, но его не удалили из магазина. 

Кроме того, Apple разрешает некоторым «премиальным» поставщикам контента избегать комиссии за разовые покупки в обмен на внедрение всех сервисов Apple в приложение.

16 июня 2020 года Еврокомиссия начала расследование в отношении Apple из-за правил App Store и использовании NFC в айфонах только для Apple Pay.