Проблемы с дисплеем OnePlus 8 Pro не решаются программным обновлением
Компания предлагает обменять или отремонтировать смартфон.
Некоторые владельцы OnePlus 8 Pro столкнулись с зелёными засветами матрицы дисплея. Теперь, судя по опубликованному скриншоту переписки с поддержкой OnePlus, стало известно, что это аппаратная проблема.
С конца апреля в сети появляется множество сообщений от владельцев OnePlus 8 Pro: они отзываются о заметном зелёном свечении экрана на низкой яркости, чёрной полосе в верхней части матрицы, а также артефактах при включенном режиме DC Dimming. В профильном сабреддите OnePlus около половины участников опроса заявили, что имеют одну или несколько проблем с дисплеем флагмана.
Серия OnePlus 8 успела получить ряд минорных обновлений прошивки с исправлением ошибок, однако проблемы с матрицей устранить не удалось.
Один из пользователей Reddit получил предложение от поддержки OnePlus обменять устройство на новое, отремонтировать его за счёт компании, или же получить возврат средств. Это свидельствует о том, что проблему нельзя исправить обновлением программного обеспечения.
Лаборатория DisplayMate оценила экран OnePlus 8 Pro в высший балл — A+, присудив награду DisplayMate Best Smartphone Display Award.