Представители сервиса электронной подписи «Госключ» сообщили, что теперь самостоятельная подпись документов доступна только через мессенджер Мах.
Для этого следует использовать чат-бота «Госключ» в мессенджере и подтвердить профиль в «Госуслугах». После этого станет доступна возможность загружать документы на подпись. Полная инструкция доступна на сайте Max.
Возможность подписывать через приложение «Госключ» заявления на получение государственных услуг и документы, присланные непосредственно из государственных ведомств, сохраняется — мессенджер для этого не требуется.
«Возможность самостоятельного направления в настоящее время доступна только с использованием Max. При этом также сохраняется возможность направления из внешних информационных систем интегрированных организаций»— Telegram-канал сервиса «Госключ»
В июле 2025 года Минцифры опровергло, что мессенджер станет единственным способом для подписи документов.