28 июня стало известно, что Джонатан Айв ушёл из Apple. Он проработал в компании 27 лет и под его руководством было выпущено множество новых продуктов — не только «железных», ведь редизайном iOS также руководил Айв.

Сегодня мы поговорим о причинах его ухода. В этом нам поможет большая статья Bloomberg, которая проливает свет на отношения Айва и компании Apple.

Второй после Джобса

Сэр Джонатан Айв был руководителем проектов iPhone, iPad, Apple Watch, Mac и iPod, которые в конце 1990-х годов подняли Apple с грани банкротства до статуса триллионной компании. Когда в 2011 году умер Стив Джобс, Айв стал самым важным человеком в компании, в конечном итоге решивший, какие продукты Apple запустит, как они будут функционировать и как они будут выглядеть.

Айв всегда отчитывался перед главным исполнительным директором, Тимом Куком. То же было и во времена Джобса. Они регулярно обедали вместе и гуляли по кампусу Apple в Силиконовой долине, спокойно принимая дизайнерские решения.

«Большинство величайших споров в Apple происходило между этими двумя, когда они шли вместе», — сказал Мэтт Роджерс, соучредитель Nest Labs, который работал над программным обеспечением для iPhone и iPod с 2007 по 2010 год.

«За последнее десятилетие Джони был одним из них, из великих лидеров по продукту в исполнительной команде. Кто это продолжит?»

Айв возглавлял команду дизайнеров из примерно двух десятков человек, которые трудились над внешним видом аппаратного и программного обеспечения Apple более двух десятилетий.

Джони — уникально значимая фигура в мире дизайна. Его роль в становлении Apple сложно переоценить — от создания уникальных iMac и iPhone в 1998 году до амбициозного проекта Apple Park, в который он вложил столько сил и энергии, — сказал Тим Кук

После новости об уходе сэра Джонатана акции Apple упали менее чем на 1%. Но с начала октября акции упали более чем на 10% из-за опасений по поводу снижения спроса на iPhone и торговой войны между США и Китаем. «Эта новость только усиливает волнение вокруг истории Apple», — написал аналитик Wedbush Securities Дэн Айвс в записке для инвесторов.

Основные проблемы

Проблемы начались в 2015 году, после выхода часов. Айв начал терять хватку, а команда дизайнеров приходила на работу всего два раза в неделю и просила не вызывать их на обсуждения всяких мелочей.

Примерно в то же время, в интервью изданию New Yorker, Джони сказал, что очень-очень устал. Отметив, что год, предшествующий дебюту Apple Watch, был очень сложным.

Через три месяца после этого Джонатан Айв становится генеральным директором по дизайну Apple. Это позволило снять с Айва ежедневные рутинные задачи. Хотя спустя два года к ним всё равно частично пришлось вернуться.

Айв также редко посещал офис, но проводил множество встреч с сотрудниками в их домах, отелях и других местах. Он часто начал ездить в Лондон, где был воспитан, и время от времени пропускал запуски продуктов Apple, что выглядело немыслимо.

Дни, когда Apple могла каждые несколько лет выпускать новую категорию устройств, в прошлом. Компании нужен ещё один хит, но для этого потребуются фундаментальные технологические инновации, а не только гений дизайна Айв и его команда. По крайней мере, такой вывод напрашивается.

Это касается и других секретных проектов, например, Project Titan — электромобиль Apple, слухи о котором ходили последние несколько лет, но финальный продукт до сих пор не показан. Складывается ощущение, что Айв просто «выдохся», а его команда не в состоянии справиться сама.

Хотя каждый дизайнер Apple специализируется на конкретных продуктовых линейках, все они вносят свой вклад в продукты и планы друг друга. «У студии дизайна нет секретов. Они все знают, над чем каждый работает».

Когда я думаю об этих 30 годах и наших бесчисленных проектах, я больше всего горжусь нашей командой дизайнеров, рабочими процессами и непревзойдённой культурой. Сегодня мы сильнее, ярче и талантливее, чем когда-либо в истории Apple, — сказал Джони Айв. 

При этом, в 2016 году команду покинул Дэниел Костер (он возглавил дизайн в GoPro), а за последние шесть месяцев ушло ещё три человека: Джулиана Хенига, Рико Зоркендорфер и Миклу Сильванто.

Вместо дизайнера — менеджер

После ухода Айва руководить группой разработчиков аппаратного обеспечения будет менеджер студии Эванс Хэнки. Хэнки является отличным руководителем команды, но у Apple в настоящее время нет достаточного опыта проектирования в её исполнительной команде, что является проблемой, сказал человек, знакомый с командой разработчиков.

Хэнки будет подчиняться Джеффу Уильямсу, главному операционному директору Apple. Хотя Уильямс — талантливый руководитель, некоторые люди, знакомые с вопросом, считают, что такой шаг является ещё одним признаком превращения Apple в операционную компанию.

Один из бывших руководителей Apple так прокомментировал эту ситуацию:

Команда разработчиков состоит из самых креативных людей, но сейчас существует операционный барьер, которого раньше не было. Люди боятся быть инновационными.

Время ухода Айва совпало с выдвижением Сабих Хана на должность старшего вице-президента по операциям. По словам одного из людей в компании, эта часть Apple стала более активно участвовать в разработке продуктов на ранней стадии.

Следующий крупный проект Apple

Следующим крупным продуктом Apple могут стать очки дополненной реальности. Дизайнерская группа Apple пытается превратить эту зарождающуюся технологию в то, что меняет повседневную жизнь людей — так же, как iPod сделал для музыки, а iPhone для мобильных телефонов. Говорят, что пока продукт ещё не готов, операционная команда Apple уже вовлечена в этот процесс, ищет поставщиков и методы производства.

По словам Роджерса, такой новый продукт нуждается в «скачке» в базовой технологии, в то время как Айв больше специализируется на совершенствовании существующих технологий для масс. У некоторых смартфонов были сенсорные экраны до iPhone, но команда Айва сделала эту функцию приятной в использовании.

«Очень сложно делать крупные прорывные аппаратные инновации каждый год. Это больше похоже на каждые пять или 10 лет», — сказал Роджерс.

Что дальше?

Айв создаст свою студию дизайна под названием LoveFrom с Apple в качестве первого клиента. Переход начнется в конце этого года, а LoveFrom будет запущена полностью в 2020 году. 

В интервью Financial Times он отметил следующее:

Хотя я не буду сотрудником [Apple], я всё ещё буду очень вовлечён — я надеюсь, что на многие, многие годы вперед. Это кажется правильным и лучшим временем для этих изменений.

Мало что известно о LoveFrom, но у Айва амбициозные планы относительно своего нового бизнеса, который, по его словам, будет базироваться в Калифорнии. Компания продолжит работу над носимыми технологиями и здравоохранением, двумя стратегическими приоритетами Apple.

Кроме этого, к команде Айва в LoveFrom присоединится Марк Ньюсон, работающий в Apple с 2014 года.

Резюмируя

Подводя итог всему вышесказанному, хочется отметить несколько важных проблем. Во-первых, усталость Джони. Проработав 27 лет и создавая столько знаковых продуктов, сложно сохранить тот интерес, что был с самого начала. 

Айв не всегда делал идеальные продукты. Например, начинал свою работу в компании он с Apple Newton — массивного планшета, который воспринимал рукописный ввод. Его продажи впоследствии провалились. Но возвращение Стива Джобса в Apple в 1996 году реабилитировало Джони, поскольку они нашли общий язык и вместе создали iMac. 

Тем не менее, в июне компания представила новый Mac Pro — последний продукт под руководством Айва, который вызвал резонанс в социальных сетях, но всё равно является эталонным продуктом. Поэтому нельзя сказать, что сэр Джонатан окончательно потерял хватку.

Вторая проблема — превращение Apple в операционную компанию. Поставить на место главного дизайнера менеджера — это немыслимый шаг. Одно дело руководить командой — другое создавать продукты. К тому же, у Apple в настоящее время нет достаточного опыта в проектировании.

Уживаться креативному человеку в операционной компании крайне сложно, как и творить. Поэтому хочется верить, что создание Джони отдельной студии позволит открыть новую страницу в его отношениях с Apple и создавать новые революционные продукты.