«МегаФон» — мошенник? История добровольно-принудительных подписок

Автор Роман Сумцов 14:00 28.06.2019
- 0 +  12 746 7
«МегаФон» — мошенник? История добровольно-принудительных подписок

Миру известно множество историй про то, как операторы сотовой связи просто так списывали деньги со счетов клиентов. Более того, у меня самого МТС, при безлимитном тарифе по всей стране, попытался увести пару рублей за трафик. Но сейчас не об этом.

Очередной скандал начал заворачиваться вокруг сотового оператора «МегаФон». Виной всему стал цикл из двух статей пользователя ресурса Habr под ником LMonoceros: первая, вторая. Мы изучили материалы и запросили официальный комментарий.

В чём суть проблемы?

Каждый оператор сотовой связи имеет в своём запасе различные контент-сервисы, которые на ежедневной платной основе могут снабжать пользователей свежим гороскопом, погодой, доступом к кино или музыке.

Подписаться на эти сервисы можно либо с сайта оператора, либо через USSD-запрос. Но, как оказалось, иногда для этого достаточно просто кликнуть на что-нибудь в интернете. И владельцем таких ресурсов может быть сам оператор.

Подробнее о схеме

Наивный пользователь просто бродит по сети и натыкается на очередной сайт. Кликая по ссылке, он попадает на веб-страницу, поверх которой появляется баннер. Это может быть банальное предупреждение о шокирующем контенте или возрастном ограничении, но где-то рядышком будет мелкий шрифт. В данном случае он в верхней части страницы. 

Сначала он предупредит вас, что ресурс имеет на своих страницах различные материалы, и, после клика на «Продолжить/Согласен», вас перенаправит на новый такой же баннер, где уже тем же мелким шрифтом будут прописаны условия, на которых вам окажут услугу. Причём автор материалов явно указывает на причастность «МегаФона» к редиректу, который ведёт вас на просторы сервисов ООО «Информпартнер».

Скрипт точно знает, что вы — клиент «МегаФона», именно тогда он и работает. Эта технология была разработана для возможности в один клик оплачивать что-то в сети, как сейчас это делают Google Pay и Apple Pay.

Кто такой «Информпартнёр»?

Видели твит выше? «МегаФон» заявляет, что платные подписки — это проделки сторонних партнёров. И правильно, даже на сайте, скриншоты которого вы видели выше, указана сторонняя организация ООО «Информпартнер».

Но только автор материалов решил проверить откуда растут ноги и, согласно открытой информации, домен, с которого его перенаправило, принадлежит «МегаФону». Даже IP, на которых хостится данный сайт, тоже находится в собственности сотового оператора.

Как ни странно, данный и схожие домены уже были помечены системой безопасности Google как вредоносные:

При открытии данной страницы с вашего счёта могут быть списаны средства. Списание может быть разовым или повторяющимся без каких-либо уведомлений. 

Если зайти на moy-m-portal.ru, каталог доступных сайтов с подпиской, то можно заметить, что последние адреса имеют скрытого владельца. Видимо, ребята стали умнее.

Законно ли это?

Для начала стоит сослаться на текущее законодательство, что каждый сайт должен иметь публичного владельца и вся ответственность за происходящее на IP-сервере несёт владелец сервера.

Помимо этого, пользователей разводят на оферту, а закон о правах потребителя гласит, что покупатель должен быть уведомлён о том, в каком объёме и собственно что ему предоставят. Также ему должно быть известно кто это сделает, включая юридический адрес и данные ИНН/ОГРН продавца. Даже реклама на радио предоставляет вам эту информацию, правда, в ускоренной форме.

А «МегаФон» и его партнёры, хоть и считают свои действия законными, подобную информацию пользователям не предоставляют.

Мы обратились к пресс-службе оператора и просили прояснить, имеется ли связь между ПАО «МегаФон» и ООО «Информпарнёр», как основной и дочерней компании, и как можно объяснить нахождение на серверах мегафона сайтов, предоставляющих контент-услуги?

Мы провели дополнительную проверку сведений, описанных в статье, и еще раз подтверждаем, что все действия «МегаФона» и его партнёров соответствуют требованиям законодательства. «МегаФон» не скрывает алгоритма подключения подписки и делает его прозрачным для абонента. Кроме того, у абонентов есть возможность обезопасить себя от случайных действий — пользователи могут подключить специальный счёт, с которого могут оплачиваться подписки и услуги контент-провайдеров, а также установить запрет на подключение подобных услуг.

Данный комментарий является официальной позицией пресс-службы оператора на всю сложившуюся ситуацию. Он не разъясняет конкретно наши вопросы, тем не менее, благодарим компанию за оперативный ответ. 

Какие можно сделать выводы?

Создаётся впечатление, что вокруг подписок на контент «МегаФон» построил отдельную бизнес-модель, которая ежедневно зарабатывает на не очень внимательных пользователях.

В сети можно найти упоминания о том, что пользователям возвращают деньги по требованию, но схема предоставления услуг не меняется. Сайты попадают в список вредоносных, на их место приходят новые, чьи владельцы тщательно скрываются.

Кажется, что оператору просто выгодно такое положение дел, ведь средства в счёт контента принимает он и, вероятнее всего, у него они и остаются. 

Подписывайтесь на Rozetked в Telegram, во «ВКонтакте» и обязательно в YouTube.
Хабы: ru / события

14.05.2024
Google I/O 2024
21.05.2024
Microsoft Build 2024
Нет событий
04.04.2025
«Форсаж 11»
Все события





Реклама на сайте



Комментарии

  1. Да мегафон уже переходит все границы!
    Сейчас разбираюсь со следующей ситуацией: изменили тариф без согласия на это. Тариф был 750 рублей, а стал 1700.
    Все их «экспертизы» подтверждают, что было с согласия клиента. И платные подписки тоже раз в пару недель сами собой появляются.
    - 1 +
  2. Помню хотел отключить возможность платных подписок, мне скинули команду, с комментарием что отключить можно, но на 3 месяца и только, потом повторяйте все по новой.
    А подписки через СМС вообще отдельная хохма, для их активации у Мегафона есть целый ряд команд, подозрительно похожий на слцчайный набор запроса баланса типо *1000 *101# *999# и в этом же духе, не помню весь список, когда мне его диктова оператор стало все понятно, пенсионеры пытаются узнать баланс, тыкают немного не в *100# и бац! Платная подписка на анекдоты.
    - 0 +
  3. Судя по всему они сейчас всем так отвечают. На TJ почти слово в слово ответили
    - 0 +
  4. Странно, что только сейчас об этом заговорили. Мне кажется, они это уже лет десять делают. Как и изменение тарифа или подключение платных услуг без уведомления абонента.
    - 0 +
  5. Эти черти ещё и ошибки делают при переходе на другого оператора
    - 0 +
  6. Да конечно за то рекламу крутят что они самые лучшие . Тариф без спроса поменяли я так понял всем абонентам вместл 240 стало 750 подписки кстати тоже были 2 р в день какой то там тупой и ненужный опция! ) худею и подбираю другого оператора )
    - 0 +
  7. Почти год пользуюсь Тинькофф мобайл, перешел, кстати, с мегафона из-за постоянных левый списаний. Пока без нареканий. При переходе дали 1000 рублей на счёт за перенос номера и 50% скидку на услуги на несколько месяцев. Регайтесь по моей ссылке, получите плюшки! https://w ... u/sl/3AeMyaba3Lq
    - 0 +
14.05.2024
Google I/O 2024
21.05.2024
Microsoft Build 2024
Нет событий
04.04.2025
«Форсаж 11»
Все события





Реклама на сайте