28 октября 2019 года компани Apple представила наушники — AirPods Pro. Новинка вышла и оказалась не только одним из лучших продуктов для любителей беспроводного звука, но и одними из самых продаваемых наушников в мире по заявлениям компании. Мы также похвалили гаджет в нашем обзоре.

Особенно всех порадовала функция активного шумоподавления, которая справлялась со своей задачей просто на ура, но это продолжалось недолго. Apple начала выпускать обновления прошивки для наушников, с каждым из которых шумоподав становился всё хуже и хуже. 

Суть проблемы

14 ноября 2019 года, через две недели после старта продаж AirPods Pro, вышла прошивка под номером 2B588. Уже тогда многие пользователи заметили, что шумоподавление стало хуже, проблему начали активно муссировать в сети.

Apple отреагировала выпуском обновления 2С54, которое ситуацию нисколько не исправило — шумодав всё ещё был ослаблен. Кроме того, это обновление изменило звуковой профиль AirPods, а некоторые пользователи сообщили об усилении низких частот. 

2С54 была актуальна до января 2020 года. Потом компания снова выпустила 2B588 — это самая актуальная прошивка на данный момент. В отличие от прочих устройств Apple, AirPods обновляются автоматически.

Версия 2B588 считается более приемлемой, чем 2С54, но у пользователей последней нет возможности вернуться назад. К тому же, обе они значительно уступают в плане шумодава стартовой версии прошивки 2B584.

Проверить версию прошивки AirPods можно в настройках: «Основные» — «Об этом устройстве» — AirPods Pro/AirPods (2019).

Возможные причины ухудшения активного шумоподавления 

Причин, почему новые прошивки ослабили шумоподавление, может быть несколько. Как вариант, аппаратное обеспечение. Возможно, батарея AirPods не может обеспечивать должный уровень работы шумодава в течение длительного времени. 

Ещё одно предположение— функция активного шумоподавления может вызывать у некоторых пользователей головные боли и головокружение. Также не стоит забывать, что шумоподавление может привести к несчастным случаям — к примеру, пользователь может попасть в ДТП, так как во время активации функции посторонние звуки практически не слышны.

Реакция Apple на ситуацию

Начать стоит с того, что Apple всегда готова заменить недовольным пользователям их AirPods Pro на новые. Проблема в том, что наушники всё равно обновятся до 2B588, где шумоподавление не такое хорошее, но лучше, чем в 2C54.

Также стали поступать сообщения от некоторых клиентов, которым Apple присылает взамен запасные AirPods с неопубликованной версией прошивки 2D3, которая сделала их наушники полностью непригодными к использованию из-за несоответствия между левым и правым наушником. На данный момент 2D3 не вышла и неизвестно, выйдет ли вообще.

Подробнее о проблеме и действиях компании рассказали наши коллеги с YouTube-канала BigGeek: 

Отметим, что проблема встречается далеко не у всех, но процент брака достаточно заметный, чтобы создавались темы на форумах и росло недовольство. Мы, в свою очередь, проверили AirPods Pro сотрудников редакции и заметили, что на данный момент у двух гарнитур 2B588. Даже у тех, кто обновлял её ранее до 2С54.

Значит Apple всё же откатила неудачную прошивку, но это доступно не для всех. И даже несмотря на это, с момента выхода 2B588 прошло уже полгода, а пользователи ждут решения, которого пока нет.

Обновление (20:34): некоторые из наших подписчиков сообщают, что разница в силе шумодава заметна, если не включать музыку. Но когда играет музыка, а вокруг очень шумно — звук на 2С54 значительно лучше. 

Если вы купили AirPods Pro и используете его только со смартфоном на Android (бывают и такие), не спешите подключать их к MacBook или iPhone. Иначе они обновятся и может стать хуже.