Крупнейшая в мире сеть быстрого питания McDonald’s приобрела перспективный стартап из Apprente, который специализируется на технологиях искусственного интеллекта.

Наработки Apprente позволяют распознавать человеческую речь и реагировать на неё определёнными действиями. Это означает, что процесс принятия и комплектации заказа можно будет качественно автоматизировать, а живые кассиры могут постепенно уйти в прошлое. По заявлениям корпорации, они рассчитывают, что обработка заказов по типу «не выходя из машины» (drive-thru) станет «быстрее, проще и точнее». Тестирования в некоторых американских филиалах «МакАвто» уже стартовали.

Кроме того, фирма не собирается останавливаться и на этом и вовсю укрепляет позиции в Силиконовой долине. McD Tech Labs, например, давно и активно набирает программистов, специалистов по обработке данных и технических экспертов.

Это не первая попытка McDonald’s роботизировать свои рестораны. В прошлом сеть экспериментировала с программными решениями для обработки голоса и роботизированными фритюрницами.

Пока остаётся непонятным, как данное развитие событий может сказаться на глобальном уровне безработицы, ведь в стане McDonald’s трудятся порядка 1,8 млн работников по всему миру.