В сети появилось множество отчётов от пользователей iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max, которые столкнулись с зависаниями и перезагрузками своих устройств после неудачной попытки разблокировки через Face ID.
Проблему можно воспроизвести самостоятельно, если закрыть лицо рукой и попробовать разблокировать смартфон — iPhone перестаёт реагировать на касания и перезагружается через несколько секунд. В разделе «Аналитика iPhone» после этого можно найти соответствующий отчёт об ошибке. Судя по характеру жалоб, старые устройства Apple это не затрагивает.
Apple подтвердила профильным СМИ, что уже работает над патчем для исправления неполадки — он появится в ближайшие дни. Таким образом, проблема не является аппаратной, поэтому менять смартфоны в качестве бракованных не нужно.
Не так давно похожая проблема случилось с новыми часами Apple Watch Series 12 и Ultra 4 — Apple уже решила неполадку с выпуском watchOS 27.0.1.