Домашние питомцы владельцев автоматических кормушек и поилок-фонтанчиков Petlibro остались без еды и воды из-за сбоя в «облаке» компании. Проблемы начались 11 августа и у некоторых пользователей сохраняются до сих пор — несмотря на сообщение Petlibro о восстановлении работы устройств.
«Сервисы приложения Petlibro полностью восстановлены и работают в обычном режиме. После нескольких часов мониторинга и полного цикла рутинной работы мы уверены, что сбой в работе сервиса устранен»— написала Petlibro вечером 12 августа
Однако в сети продолжают жаловаться. У многих пользователей умные кормушки по-прежнему пропускают кормёжку, а у некоторых проблемы также наблюдаются с умными фонтанчиками, лотками для туалета и фирменным приложением.
В компании пообещали предотвратить подобные неполадки в будущем:
«В ближайшие дни наша команда продолжит изучение инцидента, чтобы лучше понять причину и определить меры по улучшению, которые помогут предотвратить подобные сбои в работе в будущем»— Petlibro
Источник:
The Verge