С 11 по 13 апреля в Москве в Крокус Экспо прошла ежегодная выставка Фотофорум-2019. Мы посетили мероприятие и задали вопросы о настоящем и будущем компании Canon Игорю Щурову, директору потребительского направления компании в России.

Из представленного на фотофоруме сегодня, назовите три ваших любимых продукта. И почему именно они?

Сложно выбрать только три, дороги все. Я бы выделил линейки, сейчас это беззеркальные R и RP, а ещё F.

Недавно на российском рынке появились беззеркальные камеры профессионального уровня Canon R и RP. Как российский потребитель воспринял новинку? Понимаю, что цифры раскрыть не можете, но оправдались ли ваши надежды и планы?

Мы продаём EOS-R с ноября месяца. RP мы только поставили в розницу, поэтому судить пока сложно, но заказы есть. По EOS-R я бы сказал, что это камера новая для нас по формату, поэтому у нас сейчас новый этап — обучение рынка.

Не все понимают ту оптику, которую мы начали поставлять с этой камерой. Это всё требует трактовки, объяснений. Это начальный этап выведения линейки камер. Модели похожи между собой, поэтому сама линейка требует тщательной демонстрации и объяснения.

Собственно, наше участие здесь на Фотофоруме подчинено этой задаче. Мы хотим показать камеры в работе. Пока интерес хороший. Немного настороженный, но люди, которые разбираются в продукте, с энтузиазмом покупают их.

А кроме участия в выставках, каким образом ещё планируете аудиторию знакомить с новым продуктом?

Мы не один год проводим роудшоу, ездим по стране. Выбираем несколько ключевых городов в России и демонстрируем продукты. Примерно это же мы делаем здесь, с участием амбассадоров. Приглашаем целевую аудиторию, и люди уходят одухотворёнными после такого знакомства. Потом участники покупают продукты Canon и делятся своими впечатлениями.

Canon одной из последних выпустила беззеркальный профессиональный фотоаппарат. Значит ли это, что компания не считает направление перспективным? Известны ли планы по расширению линейки?

Эта линейка считается непрофессиональной, фотоаппараты созданы для продвинутых любителей.

Почему мы так поздно зашли на этот рынок? Потому что те позиции, что имеет Canon на рынке зеркальных фотоаппаратов, они не позволяют так быстро менять стратегию.

Мы не уходим из сегмента зеркальных камер. Более того, мы считаем, что это наше будущее. А беззеркальные камеры - это новое направление. И мы понимаем, что там есть возможности, но всё делаем поэтапно.

У Canon широкий ассортимент продуктов и в него входят не только камеры, но и принтеры. Как вы оцениваете этот рынок? В мире перехода на электронный документооборот, не кажется ли вам, что печать скоро будет не столь актуальной?

Мы оперируем среднесрочными перспективами и видим недавнюю статистику и текущие продажи. Если ориентироваться на это, то можно сказать, что бизнес печати растёт. В прошлом году он вырос, и в этом мы ожидаем подобную историю.

Да, электронный документооборот развивается, и у нас есть устройства, которые и в этом пригодятся, например, сканеры документов. Мы считаем, что у рынка печати есть большое будущее, и мы, например, поддерживаем переход струйной печати на устройства с СНПЧ (система непрерывной подачи чернил), и вот этот переход даёт нам хорошие финансовые результаты.

Недавно вы совместили два продукта — камеру и принтер, представив линейку компактный камер с фотопечатью Zoemini. Туда же входит и портативный принтер. Уже есть информация когда точно можно ждать их в России и все ли продукты до нас доедут?

Доедут точно все. Разрыв минимальный между поставками в Европу и Россию. Конкретно с этими устройствами произошла своя история, и приедут к нам они летом приблизительно в июне-июле.

А чем они отличаются от конкурентов (например, Polaroid)? И не считаете ли, что это направление уйдёт, поскольку всё давно есть в смартфонах.

Мы изучали рынок перед выходом. На удивление, он находится на подъёме сейчас и, в целом, перспективный.

Понятно, что мы изучали практику конкурентов, но сравнивать наши устройства не хотел бы. Изучив рынок, мы разработали свои устройства. Здесь речь не идёт о качественной печати. Эти устройства созданы для удовольствия: праздники, корпоративы и для молодёжи.

Каким вы видите мир фотографии через 5-10 лет? Не считаете ли, что смартфоны смогут потеснить профессиональные камеры? На любительском рынке такой тренд уже заметен.

У нас отношение к этому тренду двоякое. С одной стороны, мы теряем из-за того, что на рынок выходят более продвинутые смартфоны в плане видео и фотовозможностей. С другой стороны, количество пользователей смартфонов для нас открывает новые возможности.

Если мы достучимся до пользователя и расскажем, как нужно делать качественные фото, мы получим потенциального покупателя фото или видеокамеры. Для нас это некий вход в рынок.

Некоторые сегменты пострадают из-за замены фотоаппарата смартфонов. Но это до определённого предела. В перспективе пяти лет, ничего нового там не произойдёт. Индустрия всё больше сдвигается в профессиональную и полупрофессиональную область.

Перед интервью мы подробно изучили ваш сайт и ассортиментный ряд. Для меня удивлением было увидеть не только бинокли, но и фирменные калькуляторы бренда и фирменные слюнявчики. Насколько такие нестандартные продукты востребованы? Есть ли ещё что-то, о чём наши читатели могут не знать?

Вы правильно делаете, что читаете наш сайт, у нас ещё есть интернет-магазин, на котором можно всё купить. У нас есть всё, что мы продаём.

Возвращаясь к непрофильным продуктам, у нас много таких групп, с которыми обыватели малознакомы. Например, калькуляторы — это отдельный рынок со своими игроками, мы не среди маленьких. Canon вошёл в своё время и находится там много лет. Мы делаем всевозможные калькуляторы как для бизнеса, так и для персонального использования. Это не очень большой, но бизнес. И мы не собираемся оттуда уходить.

За рамками фотоустройств и принтеров у нас есть ещё проекторы высокого качества и ещё множество продуктов.

Вдогонку к предыдущему вопросу. Многие ассоциируют бренда Canon именно с камерами. Не мешает ли это при продвижении другой продукции? Или же наоборот это помогает.

Это, конечно же, помогает. Вообще есть общая концепция Canon — продуктовая. Когда мы обеспечиваем пользователя полным набором устройств. От процесса съёмки или скана до вывода (печать или даже дисплей).

Вопросы от читателей. Почему Canon не хочет выходить на рынок экшн-камер?

Это вопрос больше к продуктовому менеджменту. Но моё понимание такое, что этот рынок достаточно нишевый и хайповый. Есть повышенный интерес, созданный компаниями. На наш взгляд, эта история не имеет какого-то продолжения. Мы стараемся работать на рынках, которые имеют большое будущее.

Есть ли у Canon планы по выпуску новых принтеров линейки Pixma Pro?

Это отдельная подлинейка. Вообще, всё что касается струйной печати, это всё о нас. Не нужно ограничиваться конкретной линейкой. В этом области есть устройства разного уровня печати. PIXMA PRO — это определённый уровень.

Ну и напоследок вопрос на счёт перспектив рынка России. Какой вид товаров Canon является сейчас самым перспективным или приносит максимальную прибыль?

Я уже сказал, что мы двигаемся в профессиональном направлении, оно перспективно и приносит прибыль. Кроме того, у нас там хорошие позиции, что даёт больше возможностей для работы и появления новых заказчиков.

Рынок печати не менее перспективен, просто там другие тренды, другие заказчики, другие задачи решаются. Трудно называть какое-то одно направление.

У нас общая стратегия. Заходим в печать — закрываем весь рынок печати, заходим в рынок фото — покрываем весь рынок и все задачи. У каждого направления есть свои драйверы и фокусные области, а прибыльность достигается за счёт комбинации факторов в каждом из них.